Môžeme sa stretnúť aj osobne?
Pokiaľ máte záujem prediskutovať obchodný vzťah, nebránime sa tomu. Najlepšie obchodné dohody sa rodia na osobných stretnutiach. Za posledné roky sme si však kvôli rôznym obmedzeniam zvykli na on-line komunikáciu,…
Ako rýchlo robíte zmeny?
Záleží na vybranom balíku služieb. Táto doba znamená čas od potvrdenia prijatia požiadavky zaslanej zákazníkom do: 72 hodín – balík Basic 48 hodín – balík Štandard 24 hodín – balík…
Čo sú balíky podpory?
Balík podpory zahŕňa prístup k návodom, článkom a radám na našej stránke po registrácii a prihlásení. Podľa zakúpeného balíka služieb má náš zákazník sprístupnené návody na spravovanie a úpravy systému…
Poskytujete aj služby priateľa na telefón/e-mail?
Podpora zákazníka, pokiaľ si spravuje obsah webu vo vlastnej réžii, je upravená tzv. dopytom na administračný zásah vyžiadaný e-mailom. Toto ale nepovažujeme za priateľa na telefón/e-mail. Naši zákazníci však potrebujú…
Modul zmenil vzhľad stránky. Čo s tým?
Je potrebné upraviť nastavenia modulu, alebo systému. V prípade našich zákazníkov záleží za zakúpenom balíku služieb. Úpravy modulov poskytujeme ako službu: rozšírenú – ručná aktualizácia s kontrolou funkčnosti a následné…
Čo sa myslí pod zálohou systému?
Podľa vybraného providera sa odvíja potreba tejto aktivity. Niektorí poskytovatelia majú v rámci webhostingu aj možnosť zálohy systému (jedná sa o zálohu FTP, databáz a e-mailov). U iných poskytovateľov je…